1. Identificação da empresa
GRÁFICA HELLOOW LTDA – EPP, CNPJ 65.621.285/0001-23, nome fantasia Helloow Indústria Gráfica, com atendimento pelo e-mail graficahelloow@hotmail.com e pelo WhatsApp (14) 99627-9827.
2. Finalidade do site
O site apresenta produtos gráficos, permite configurar itens disponíveis e envia solicitações estruturadas de pedido para nossa equipe. A confirmação comercial, o frete, o pagamento e a conclusão do pedido ocorrem pelo WhatsApp. O site não processa pagamentos e não calcula frete automaticamente. Informações enviadas pelo site estão sujeitas à validação da equipe antes da confirmação. Itens com valor a confirmar são calculados no atendimento, e a produção começa após o pagamento confirmado e, quando aplicável, a aprovação final da arte.
4. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro e nos pedidos
- Manter suas credenciais em sigilo
- Não utilizar o site para atividades ilícitas
- Não tentar comprometer a segurança da plataforma
5. Informações e arquivos enviados
Os arquivos e artes enviados são utilizados apenas para produção do pedido do próprio cliente. A responsabilidade técnica pelo conteúdo enviado é do cliente.
6. Propriedade intelectual
O site, marca, layout, textos e materiais próprios pertencem à Helloow Indústria Gráfica, protegidos pela legislação vigente.
O cliente declara possuir autorização para utilizar marcas, logotipos, fotografias, personagens, textos, imagens e quaisquer materiais protegidos enviados para impressão, respondendo integralmente por eventuais violações a direitos de terceiros.
7. Conteúdo proibido
É vedado enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, que incite violência, viole direitos de terceiros ou represente qualquer prática vedada pela legislação.
8. Disponibilidade e manutenção
O site poderá passar por manutenções programadas ou eventuais instabilidades. Envidamos esforços para manter o serviço disponível e íntegro.
9. Links externos
O site pode conter links para serviços de terceiros. A Helloow não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de sites externos.
10. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente será sempre exibida nesta página com a respectiva data.
11. Canais de atendimento
E-mail: graficahelloow@hotmail.com · WhatsApp: (14) 99627-9827 · Horário: Segunda a sexta, das 7h às 17h.
12. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, respeitados os direitos garantidos ao consumidor.