1. Quem controla os dados
Empresa: GRÁFICA HELLOOW LTDA – EPP
CNPJ: 65.621.285/0001-23
Endereço: Avenida dos Flamboyantes, 441, Colina Verde, Avaré – SP, CEP 18706-460
Canal de privacidade: graficahelloow@hotmail.com
Atendimento: (14) 99627-9827 · Segunda a sexta, das 7h às 17h
2. Dados que podem ser coletados
- Nome
- CPF ou CNPJ, quando necessário
- E-mail e telefone
- Endereço
- Dados do pedido e das configurações escolhidas
- Arquivos e artes enviados
- Dados técnicos de navegação e endereço IP
- Cookies conforme suas preferências
- Histórico de atendimento
O site não processa dados de cartão de crédito. O pagamento é combinado no atendimento pelo WhatsApp e realizado nos canais acordados com o cliente.
3. Finalidades do tratamento
- Cadastro e identificação do cliente
- Processamento de pedidos, produção e entrega
- Atendimento e suporte pelo WhatsApp e e-mail
- Prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais
- Melhoria do site e da experiência de compra
- Comunicação sobre o pedido
- Marketing, somente quando houver base legal ou consentimento aplicável
4. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados, conforme necessário para a execução do pedido e nos termos da legislação, com:
- Serviços de hospedagem e infraestrutura do site
- Armazenamento privado de arquivos e artes
- Meta / WhatsApp para o atendimento
- Transportadoras contratadas para o envio do pedido
- Prestadores essenciais para conclusão do pedido, quando aplicável
Ferramentas analíticas ou de marketing poderão ser adicionadas futuramente. Nesse caso, esta política será atualizada e o consentimento aplicável será solicitado.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados tratados. Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a incidentes; mantemos processos de monitoramento e resposta compatíveis com a atividade.
7. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Informação sobre compartilhamento
- Eliminação, quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Oposição, quando cabível
8. Canal de contato
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da versão vigente será sempre exibida no topo do documento.