Políticas

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A Helloow Indústria Gráfica trata dados pessoais para operar o site, prestar atendimento, processar pedidos e melhorar seus serviços, com transparência e nos termos da legislação aplicável.

1. Quem controla os dados

Empresa: GRÁFICA HELLOOW LTDA – EPP

CNPJ: 65.621.285/0001-23

Endereço: Avenida dos Flamboyantes, 441, Colina Verde, Avaré – SP, CEP 18706-460

Canal de privacidade: graficahelloow@hotmail.com

Atendimento: (14) 99627-9827 · Segunda a sexta, das 7h às 17h

2. Dados que podem ser coletados

  • Nome
  • CPF ou CNPJ, quando necessário
  • E-mail e telefone
  • Endereço
  • Dados do pedido e das configurações escolhidas
  • Arquivos e artes enviados
  • Dados técnicos de navegação e endereço IP
  • Cookies conforme suas preferências
  • Histórico de atendimento

O site não processa dados de cartão de crédito. O pagamento é combinado no atendimento pelo WhatsApp e realizado nos canais acordados com o cliente.

3. Finalidades do tratamento

  • Cadastro e identificação do cliente
  • Processamento de pedidos, produção e entrega
  • Atendimento e suporte pelo WhatsApp e e-mail
  • Prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais
  • Melhoria do site e da experiência de compra
  • Comunicação sobre o pedido
  • Marketing, somente quando houver base legal ou consentimento aplicável

4. Compartilhamento

Dados poderão ser compartilhados, conforme necessário para a execução do pedido e nos termos da legislação, com:

  • Serviços de hospedagem e infraestrutura do site
  • Armazenamento privado de arquivos e artes
  • Meta / WhatsApp para o atendimento
  • Transportadoras contratadas para o envio do pedido
  • Prestadores essenciais para conclusão do pedido, quando aplicável

Ferramentas analíticas ou de marketing poderão ser adicionadas futuramente. Nesse caso, esta política será atualizada e o consentimento aplicável será solicitado.

5. Cookies

Utilizamos cookies necessários, de preferências, análise e marketing. Consulte a Política de Cookies para detalhes e para gerenciar suas escolhas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados tratados. Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a incidentes; mantemos processos de monitoramento e resposta compatíveis com a atividade.

7. Direitos do titular

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Informação sobre compartilhamento
  • Eliminação, quando aplicável
  • Revogação do consentimento
  • Oposição, quando cabível

8. Canal de contato

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da versão vigente será sempre exibida no topo do documento.